注文についてのよくある質問

ネイル用品の電話注文・FAX注文はできますか?
ネットでのご注文、FAX注文はできますが
トラブルを避けるため、お電話でのご注文はお受けしておりません。

また、お問い合わせについてもメールでお願いいたします。

注文後確認のメールが届かないのですが・・・
当店はパソコンからメールをお送りしております。
そのため、迷惑メールになっていないか
または当店のメールアドレスを受信できるように設定お願いします。
領収書の発行は可能ですか?
代金引換のご注文は商品に添付しております佐川急便の領収書、
クレジットでのご注文はカード会社からの明細書とさせていただいております。
プレゼント包装はできますか?
申し訳けございませんが、承っておりません。
品切れ商品の取り寄せはできますか?
メールにてお問い合わせください。
メーカーに確認して、在庫がある場合はお取り寄せいたします。

また、在庫がない場合、再入荷がない場合は
お取り寄せできない場合もありますので
ご了承ください。
大量注文は可能ですか?
はい、お受けいたします。


発送についてのよくある質問

商品の時間指定は行なえますか?
時間指定は可能です。
ただし、お住まいの地域によっては時間指定できない場合がございますのでご了承ください。

またご希望のお届け日がある場合、備考欄にご記入いただければ
お返事いたします。
自宅以外へのお届けは可能ですか?
可能です。お届け先欄にご入力してください。
海外への発送は可能ですか?
申し訳けございませんが海外への発送はいたしません。
商品が届いた時に不在だった場合はどうしたらよいでしょうか?
配送会社より、ご不在連絡票をポストにお入れしています。
明記しております配送会社連絡先へご連絡してください。


返品についてのよくある質問

注文後のキャンセルは出来ますか?
ご注文後のキャンセルはお断りしております。
不良品が届いた場合はどうなりますか?
お届けより7日以内にメールにてご連絡ください。
当店より折り返しご連絡いたします。

また、7日以上経過した商品については
対応できかねますので、御了承ください。


ネイルについてのよくある質問

家事が多いのですが出来ますか?
はい、大丈夫です。
但し、水仕事が多い方は、はがれやすいこともありますので
ジェルがはがれてきたら
放置せずに除去してください。
放置するとジェルと爪の間にカビが発生することがあります。
ご注意ください。
UVランプでツメが日焼けする事はないですか?
長時間使用すると爪が日焼けするのではなく
皮膚は日焼けすることがあります。
ですが、両手10本すべてにジェルを施すための
使用時間でしたら、日焼けすることはありません。
ジェル検定のモデルさんなど
練習のため、何度もジェルを付け替えし
長時間UVランプを使用する場合は、グローブなどの
ご使用をおすすめいたします。
ソフト(ソークオフ)ジェルとハードジェルの違いは何ですか?
ソフトジェル(ソークオフジェル)は、ジェルリムーバーやアセトンで
オフすることができますが
硬度がありません。

ハードジェルはアセトンでは除去できません。
ファイルなどで削り取って除去します。

硬度がありツヤがすばらしいので
長さだしや、トップジェルとして使用するネイルサロンも多いです。
ジェルが曇ってしまったのですが原因はわかりますか?
プールや温泉、化粧品などで曇ることがあります。
ご注意ください。
カラージェルは必ず撹拌しなければいけませんか?
顔料とジェルが分離している場合があるので
ご使用前にスパチュラなどで、しっかりと底から混ぜ合わせてください。

撹拌不要のジェルメーカーのものでも
色味がおかしいなと思ったら、よくかき混ぜてください。
ジェルネイルは塗ってから何日くらいもちますか?
お爪にもよりますが3週間くらいです。
ジェルネイルの上からマニキュアを塗ることはできるのでしょうか?
可能です。
ジェルネイルがすぐ剥がれてしまうのですが原因わかりますか?
プレパレーション(下準備)不足か
ジェルがエッジ部分(爪の先端部分)まできちんと塗布・硬化できて
いないことが考えられます。
ジェルネイルを除去したいのですが、どうするのがベストですか?
ジェル表面をファイルで軽く削り、ジェルリムーバーを染み込ませた
コットンを爪の上に置いて
アルミホイルでくるんでください。
10分〜15分ほどで、ジェルが浮き上がってきますので
プッシャーやウッドスティックで優しく取り外してください。

無理やりはがすと、爪を傷める原因になります。
剥がれにくい場合は再度、ジェルリムーバーを浸したコットンを
爪の上に置いて、アルミホイルでくるんでしばらく放置してください。

ジェルをすべてオフしたら、キューティクルオイルを
指回りに塗って、必ず保湿してください。
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