長期不在・いたずら注文・受け取り拒否について - ジェルネイルの激安通販ならネイル大好き！.com

◆長期不在・受取拒否による弊社へ返送されたご注文について

代引発送は、発送時点で、配送業者様に支払う送料・代引手数料が発生致します。
発送時に、弊社が立替払いさせて頂いております。

保管期間中から、ご注文者とご連絡がつかない状態・長期ご不在による返送の場合や、
受取拒否による返送の場合は、
後日、正規往復送料相当・代引手数料、使用梱包費、
ご注文商品発送完了日から弊社へ返送完了日までの期間、その商品を他のお客様に
販売できなかった営業損害金、ご請求に関わる費用をあわせて、
ご請求させて頂きますとともに、今後の弊社でのご利用をお断わりさせて頂きます。

※正規送料は、お客様に対する弊社ＨＰ記載の送料金額ではございません。

◆なりすまし注文・いたずら注文に対する対応

他人の名前・住所・電話番号・アドレスなどをかたって注文、他人のクレジットカードを
許可なく使用したり（なりすまし注文）、
お客様ご本人のご注文（いたずら注文）でも、
ご注文されたにもかかわらず、受け取らず、
相当期間商品を他のお客様へ販売不可能とさせたり、

代引きにて発送させ、受取拒否もしくは、連絡不能となるような、
悪意のあるイタズラ行為に関しまして、
他のお客様、弊社に多大な迷惑・損害などが生じます。

こういった犯罪（詐欺罪に相当します)に対しては
、以下のようにして、発生時点で警察へ被害届を提出し、
該当者を特定の後、損害賠償請求をさせて頂いております。

※当店では、HP解析サービスにより、User-Agent、リモートホストアドレス、ＩＰアドレス
（パソコン・ケイタイの個別判別端末情報です。お使いのパソコン・ケイタイには、すべて１つ１つ割り振ってあり、
人間で例えるなら、指紋同様のものです）は、
すべて把握しております。
したがいまして、
該当アクセスに関して、アクセス解析資料を警察へ被害届とともに提出、
詐欺罪として立件して頂き、警察の方から、該当プロバイダ各社へ、
パソコン・ケイタイ端末の契約者特定依頼、特定後、
警察の方にて刑罰処分対応頂いております。

※近年こういった被害がネット販売では、どのお店も被害が多く、
警察も被害届を受け付けていただけるようになり、全国的にも逮捕者がでております。

●弊社からの上記によるご請求にもご対応いただけない場合

弁護士に『内容証明郵便』による請求書作成を依頼し、
このご請求に関わる費用もすべてあわせまして
ご請求となります。
この場合のご請求金額は、弁護士費用など、高額のご請求になります。
ご承知おきください。

上記『内容証明郵便』によるご請求にも、
ご対応頂けない場合は、ご注文当初からのすべての書類などをあわせて、
所轄警察署刑事課へ被害届の提出、さらに弊社管轄地裁へ損害賠償請求訴訟の
訴状を提出させて頂きます。

また弊社に限ったことではないですが、
近年、ネット通販やオークションなどにおける、
購入意思のないイタズラ注文被害増大の背景などがあり、
どのお店も厳しく対応する方向です。

また警察なども被害届を受理するようになりましたので、
全国的にも、すでに逮捕者がでております。

法に基づき、これらの被害に関わる捜査協力の要請があった場合は、
無断キャンセル扱い・代引きの受取拒否をされた方などの悪質者個人情報リストを、
公開することになります。ご承知おきください。

※弊社では、お客様に喜んでいただけるよう、努めておりますため、
たとえ小額損害額でも、当店ご利用のお客様に値上げなどのご迷惑を
おかけ致したくございませんので、
係る費用は、きちんと全額回収・対応させて頂いております。
ご承知おきください。

以上、弊社の対応についてご説明させていただきましたが

弊社ご利用のお客様は、ほとんどが、通販マナーを守っていただける素敵なお客様ばかりです。

そんなお客様に支えられ、今までがんばってくることができたのだという想いで
スタッフ一同、毎日、業務に励んでおります。

しかしながら、極少数でありますが、
このような被害を弊社も現在受けております。

上記でご説明したように、弊社に損害を与えるお客様には
法的に厳しく対応させて頂いております。
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びっくりしてしまうのですが、
「ほんのデキごごろなんですぅ～」とか、「お給料使ってしまったんです。」など
絵文字たっぷりで、弊社からのご連絡に回答される無責任なお客様に
スタッフ一同、残念でなりません。

パソコンでもケータイでも、スマホでも
ご注文をだされた時点で、ご注文者には責任が生じます。

弊社だけでなく、各通販店舗には特定商取引法に基ずく表記が、記載されており
これは、現在法律でも義務付けられています。

難しいことではありません。各お店の決まりごとが掲げられているのです。

お顔が見えない通販ゆえに

通販で商品を購入する、もしくは販売するのに重要なことが
明記されております。
これを知らなかった、読んでいなかったというのは法的にも通用しません。

弊社の特定商取引法に基ずく表記について
守れないとお考えのお客様は、弊社へのご注文はご遠慮ください。

ネイル大好き！.com スタッフ一同